FAQ

Quels sont les délais de livraison ?

Nous utilisons les transporteurs DHL/UPS Express, qui livreront vos colis en 1-3 jours ouvrés.

Combien coûtent les frais de livraison?

Les frais de livraison sont gratuits, tout comme nos retours.

Où livrez-vous ?

Nous livrons actuellement seulement en France métropolitaine et au Royaume-Uni.

Puis je me faire échanger un produit ou me faire remboursé(e)?

Vous disposez de 14 jours pour demander un retour. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange. Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine. Consultez notre politique de retour pour plus d’informations.

Quels sont vos moyens de paiement?

Vous pouvez régler vos achats par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club, JCB) par le biais de Stripe. Stripe est comme Paypal, très sécurisé et gère des flux de plusieurs milliards d’euros chaque année pour des entreprises dans le monde entier.

D’où viennent vos produits ?

Nos produits sont fabriqués à Istanbul, en Turquie.

Comment pouvons nous vous contacter?

Vous pouvez nous contacter soit par email reaktionclothing@gmail.com, ou sur nos réseaux sociaux (Instagram et Facebook).